Technicien support Systèmes & Réseaux H/F - Nantes - Septeo CDJ

Publiée le: 11/8/2023

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Résumé de l'offre

Type de contrat:

CDI
Lieu:

Nantes
Type d'offre:

Service Technique/Informatique
Expérience:

1-2 ans
Publiée le:

11/8/2023

Qui sommes-nous

Qui sommes-nous ? 🏢

Notre groupe est né en 2013 à Montpellier d’une idée simple : l’innovation est créatrice de valeur et libératrice de contraintes !

Cette innovation permanente et la place faite à nos clients, au cœur de nos solutions et de nos services, font aujourd’hui de Septeo l’un des premiers éditeurs de logiciels en France.

Nos solutions permettent chaque jour à plus de 160 000 professionnels, de se libérer de leurs contraintes métiers, grâce à des solutions technologiques innovantes.

Ce que nous vous proposons 🚀

Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !

Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière 👜

Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech) 📈

Profiter d’évènements conviviaux réguliers (Afterwork à thème, SERD, séminaires, semaine du Handicap, et pleins d’autres choses…) 🎉

S’enrichir d’engagements auprès d’associations (Télémaque, Café Joyeux) et de clubs de sport (MHR, MHB, BLMA) 🏉

Depuis le 12 juillet 2021, nous sommes fiers et heureux de compter parmi les entreprises certifiées Great Place To Work®.

Envie d'en savoir plus sur nous ? Rendez-vous sur notre page Welcome to the Jungle ⬇

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/septeo

Description de l'offre

Présentation :

Le Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Soft Ouest, un technicien support systèmes et réseaux (H/F) en CDI basé(e) à Saint Julien de Concelles, proche Nantes.

Actif depuis plus de 40 ans dans un métier réglementé du droit, Soft Ouest est devenu leader sur le marché avec un progiciel reconnu, agréé par les instances et en évolution permanente.

Notre société commercialise en premier lieu un ERP avancé et, autour de celui-ci, un ensemble de solutions matériels et logiciels, permettant de répondre à une très large palette des besoins du client.

Très attachée à la notion de service client, la société travaille en permanence son offre et son backoffice pour maintenir un service de qualité.

En tant que technicien(ne) tu seras intégré(e) à l’équipe technique de Nantes composée de 5 personnes et de 10 personnes de plus à Lyon.

Votre mission :

Tes missions seront :

Assister les clients de tout type dans l'exécution des contrats d'assistance et de maintenance.
Traiter les incidents de niveau 1/2.
Dépanner les clients par une prise de main à distance voire un déplacement sur site.
Apporter un service de conseil au client.
Assurer les déploiements de logiciels et d’outils de supervision existant.
Participer à l’évolution technologique des plateformes de production.
Suivre la qualité et les statistiques des appels du service hot line technique.

Profil requis

De formation de type bac+2 en système et réseaux, avec une expérience similaire (ESN, éditeurs de logiciels,...).

Pour te sentir à l’aise, les environnements Linux Red Hat, CentOS, et Microsoft Serveur auront été utilisé dans ton parcours.

Pour être encore plus facile, la maîtrise de l’environnement VMWare et ta capacité à instancier et gérer les VM, ferait de toi le candidat idéal.

Pour rajouter une corde à ton arc, les postes de travail (fixe ou portable) et l’environnement MICROSOFT Windows 10 et les outils MICROSOFT Office (voir les environnements Mac) n’ont pas de secret pour toi.

Comme tout bon technicien, la rigueur sera une arme, l’autonomie une qualité et l’esprit d’équipe une valeur.