Technicien Support Télécoms & Réseaux H/F - Croissy-Beaubourg, Île-de-France, FR - Appliwave

Publiée le: 9/20/2022

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Présentation : 

Appliwave crée et fournit des services hébergés à des prestataires informatiques (MSP et ESN) qui, à leur tour, les proposent à leurs clients PME et ETI.

La petite entreprise et sa tribu ont pris de l'ampleur pour se faire une place dans l'univers du Cloud et des Télécoms hyper concurrentiel !

Depuis fin 2019, Appliwave a rejoint le groupe Septeo. L’occasion d’accélérer notre développement et de multiplier les (supers) projets à venir !

Le point commun des équipes d'Appliwave : la soif d'apprendre. Une infra à faire grandir, des services hébergés de qualité à proposer, travailler dans un univers technologique en constante ébullition… ça donne envie d'apprendre.

Et si l'apprentissage est long, les résultats sur les collaborateurs sont clairs : top niveau.

Nous recherchons donc avant tout des personnes qui ont envie de progresser, ensemble, au sein d'une équipe bienveillante et soudée.

Nous recrutons 2 Techniciens Support Télécoms & Réseaux H/F, pour rejoindre nos équipes basées à Croissy-Beaubourg (77).

Votre mission :

Vos missions et responsabilités en tant que Technicien Support Télécoms & Réseaux :

  • Suivi des incidents : Traitement des appels et des tickets N2
  • Assurer le contact direct avec les partenaires ainsi qu’avec les opérateurs,
  • Remonter les problèmes constatés par les partenaires aux équipes concernés
  • Veiller à la satisfaction client afin d’améliorer la qualité de nos services
  • Déplacement ponctuel en datacenter

     •  Apporter une assistance à distance lors de certaine mise en service

Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique de production.

Profil requis

Vous bénéficiez d’une première expérience dans le monde des Télécoms sur un poste similaire. Vous avez un bon niveau d’expression écrite et orale.

Compétences techniques : notions de base en réseaux. 

Suis-je fait(e) pour le poste ?

  • Oui, si vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
  • Oui, si vous appréciez l’esprit d’équipe
  • Oui, si vous êtes autonome et sympa
  • Et oui, si vous avez le sourire pour communiquer avec nos clients (à l'écrit comme à l'oral) 
  • Permis B souhaité

Vous êtes prêt à vous investir dans une structure en forte croissance au sein d’une équipe jeune et dynamique.

Vous souhaitez approfondir vos connaissances dans un environnement technique pointu et vous avez envie de vous former sur de nouvelles technologies.

Convaincu(e) ? Rejoignez-nous, on vous attend !