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Assistant chef de projet VoIP - Stage H/F - Perols - GenApi

Publiée le: 4/12/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Perols
  • Type d'offre:
    Hotline
  • Expérience:
    1-2 ans
  • Publiée le:
    4/12/2018

Description de l'offre

Présentation : 

GenApi est la référence sur le marché de l’édition de logiciels dédié au notariat.  Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, GenApi offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine  adossé à un groupe de près de 600 collaborateurs.

Certifié ISO9001 et partenaire Gold Microsoft et HP : innovation, qualité et expertise sont les maîtres mots de GenApi. En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution continue et vous vous associez au leader des solutions informatiques pour les notaires en France.

GenApi recrute un(e) Assistant chef de projet VoIP H/F pour un stage de 3 à 6 mois à proximité de Montpellier.

Votre mission :

Vos missions :

  • Analyser les dysfonctionnements en lien avec le référent technique, le Directeur Service Client et les utilisateurs.
  • Participer à la mise en place de solutions adaptées pour faciliter l’administration de nos interfaces en lien avec l’IPBX.
  • Optimiser la gestion des files téléphoniques afin de fluidifier le trafic d’appel.
  • Participer à la réalisation et aux tests des correctifs.
  • Analyser et répondre aux remontés des utilisateurs.
  • Mettre en place un système de pilotage quantitatif/qualitatif des appels gérés par le service.

Profil requis

Au sein d’une équipe de spécialistes, vous êtes intéressé par les nouvelles technologies.

Volontaire, vous aimez les nouveaux challenges et êtes prêt à dépasser le cadre des missions fixées.

L'implication et le sens relationnel seront de véritables atouts.

De formation bac +2/3 en télécommunication, Vous souhaitez élargir ou approfondir vos compétences.