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Technicien d'installation à distance - Lattes - GenApi

Publiée le: 11/6/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Présentation : 

Genapi est la référence sur le marché de l’édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.

Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, Genapi se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d’ici 2020.

Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers des projets ambitieux, nous vous offrons l’opportunité de progresser avec nous tout en œuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires.

Les « Genapiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement, Genapi recherche un technicien chargé d’installation à distance H/F, en CDI basé(e) à Lattes (34).

Votre mission :

Au sein du service Coordination technique Client, vous aurez pour principales missions :

  • Réaliser l’installation à distance de machines & logiciels par le biais du téléphone et du système de télémaintenance sécurisé de Genapi.
  • Qualifier et assurer les demandes d’interventions urgentes ou les suivis émanant de la hotline ou faisant suite à une intervention en clientèle.
  • Assurer en cas de besoin les interventions urgentes à distance
  • Apporter des réponses techniques aux équipes commerciales (avant ou suite à une vente)

Profil requis

De formation minimum BAC+2 en informatique (type DUT, BTS), vous justifiez de 3 ans d’expérience sur des fonctions d’administrateur système et réseaux et possédez un bon niveau technique sur les points suivants :

Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL  Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d’impression, Sauvegarde de données (Veam)

Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016