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Technicien informatique contrôle qualité H/F - Proximité Montpellier - GenApi

Publiée le: 3/15/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Présentation : 

Genapi est la référence sur le marché de l’édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.

Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, Genapi se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d’ici 2020.

Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers des projets ambitieux, nous vous offrons l’opportunité de progresser avec nous tout en œuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires.

Les « Genapiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.

Dans le cadre de sa croissance, Genapi recrute un technicien informatique contrôle qualité H/F en CDI à proximité de Montpellier.

Votre mission :

En tant que partenaire privilégié de nos clients, nous suivons l’installation et assurons la maintenance de leur matériel informatique. Nos collaborateurs sont des spécialistes des technologies Microsoft.

Dans le cadre d'amélioration continue, votre mission sera d’analyser l'ensemble des installations techniques effectués par les équipes terrains et d'en effectuer un suivi rapproché.

Vos missions au quotidien :

  • Valider le suivi technique demandé par les équipes terrains
  • Analyser les rapports d'interventions afin de qualifier et quantifier les actions d’améliorations techniques à engager.
  • Développer et tester des outils d’automatisation d’installation et de validation technique avant industrialisation.
  • Mettre en place des procédures de suivi technique des installations chez nos clients finaux conformément aux instructions (procédures, ordres d’intervention, historique et spécificités client).
  • Réaliser des reporting hebdomadaires et suivre les indicateurs qualité (KPI...)
  • Former les nouveaux collaborateurs aux process

Profil requis

De formation BAC+2 en informatique (BTS, IUT), vous avez une première expérience en installation et paramétrage sur les environnements serveurs Microsoft en entreprise.

Vous devez pour cela avoir des compétences et connaissances techniques dans les domaines suivants afin de suivre l’évolution de nos solutions proposées à nos clients :

Compétences : Windows server 2012R2 et sup, virtualisation sous Hyper-V, Exchange 2010 & 2016, Suite Microsoft Office, Office 365.

Connaissances : SQL server, Solution de sauvegardes externalisées, déploiement automatisé d’image serveur et poste client,  Powershell et Scripting.

Rigoureux et attentif, vous aimez la relation client et avez des talents reconnus de pédagogue.