Technicien Informatique Itinérant H/F - Région Ile-de-France - GenApi

Description de l'offre

Présentation : 

GenApi est la référence sur le marché de l’édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.

Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, GenApi se positionne comme le 1^er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5^ème place mondiale d’ici 2020.

Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers de projets ambitieux, nous vous offrons l’opportunité de progresser avec nous et d'exprimer votre talent tout en œuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires.

Les « GenApiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.

Dans le cadre de sa croissance, GenApi recherche un Technicien Informatique Itinérant H/F, pour la région Ile-de-France, idéalement basé sur Créteil.

Votre mission :

En tant que partenaire privilégié de nos clients, nous suivons l’installation et assurons la maintenance de leur matériel informatique. Nos collaborateurs sont des spécialistes des technologies Microsoft.

Avec l'appui du service planification, votre mission sera d’assurer l’installation des solutions informatiques commandées par nos clients sur toute la région Ile-de-France.

Vos missions au quotidien :

• Mise en place de solutions globales chez les clients finaux conformément aux instructions (procédures, ordres d’intervention, historique et spécificités client)
• Dépannage en autonomie sur site des incidents techniques
• Conseil sur les projets clients
• Accompagnement des utilisateurs sur la gestion des postes
• Rédaction et envoi des rapports d’intervention détaillés et validés par le client
• Garantie de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client