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Technicien Installation A Distance H/F - Proximité Montpellier - Secib

Publiée le: 7/12/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Présentation : 

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur en accompagnant ses clients au cœur de la révolution technologique et de la LegalTech.

 

Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, le groupe se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d’ici 2020.

 

Chez SECIB, nous veillons à vous offrir les meilleures conditions de travail pour vous aider à révéler tout votre potentiel et développer votre carrière.

Nous rejoindre, c'est aussi participer à des projets innovants (solutions Cloud, applicatifs SaaS) en intégrant un éditeur de logiciels à la pointe de la technologie, entièrement dédié au marché des avocats.

=> Pour en savoir plus : www.secib.fr

 

SECIB recrute un Technicien Installateur A Distance H/F en CDI à proximité de Montpellier (Lattes).

Votre mission :

Réaliser l’installation  à distance de postes de travail et logiciels par le biais du téléphone et du système de télémaintenance sécurisée de SECIB.

 

  • Analyser de manière détaillée les projets des clients en prenant en compte leur existant et la proposition SECIB signée par le client.
  • Prendre contact avec les prestataires tiers pour vérifier – sur un plan technique - la bonne adéquation et intégration de leurs solutions avec les solutions proposées par SECIB
  • En coordination avec le planning technique et le responsable d’équipe, analyser les rapports d’intervention rédigés par les techniciens afin de déterminer les actions ultérieures à entreprendre
  • Prendre contact avec les clients et installer à distance les logiciels et machines achetés par ces clients
  • Gérer la file d’attente des installations à distance de manière à garantir une exécution optimisée
  • Assister les analystes techniques pour l’analyse de dossiers et le montage de machines en cas de besoin

En coordination avec le reste de l’équipe, participer à l’amélioration des processus et des tâches

Profil requis

De formation BAC+2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience d’env.  3 ans sur un poste similaire.

Excellente maitrise des environnements Microsoft (Windows client et serveur en entreprise, Active Directory, Exchange, Office365, SQL Server, Bureaux à distance, Gestion de registar DNS,.…) & des technologies associées (masterisation de poste, antivirus, sauvegarde, powershell…).

Bonne maîtrise des technologies connexes (Copieurs, numérisation, imprimantes…).